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媒體解讀

【順豐集運查詢】政府網站更須強化追責機制

來源:順豐集運查詢網          2019-07-15 18:10:00 【順豐集運查詢】

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順豐集運查詢省人民政府門户網站獲“政務搜索服務能力優秀獎”

隨着社會發展,公眾對政務公開平台的便捷實用有了更高的期待。前不久,《政府網站與政務新媒體檢查指標》和《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指標》公佈,通過設定單項否決、扣分指標、加分指標的階梯式考核方式,積極推動政府網站從合格轉向優質。

這是互聯網普及的結果,也是互聯網生態發展的契機。2018年的一項數據就顯示,全國政府網站運行總數已經近3.2萬家。至於中國政務微信,更是總量已近6000個。可以説,微信公眾平台已經覆蓋了從中央部委到省區市、從地縣到鄉鎮的所有行政級別。

然而,基層對建設政府網站的理解,依然停留在“有的用”而不是“用的好”上。比如受多種因素影響,類似互聯網惠民服務並未落到實處。一些基層政府網站因為這樣那樣的原因淪為了“面子工程”。第三方評估統計數據就顯示,去年31個省區市中仍有22個未建立統一的政務服務電話熱線等。

民有所呼,政有所應。政府網站建設,必須做好“民”字大文章。比如,網站要聚焦老百姓感興趣的話題,要讓老百姓辦事更加方便。事實上,暢通互動渠道本就是羣眾對政府網站的必然要求,需要整合熱線、問政、訪談、信箱等服務互動資源。其間重要一環就是將各部門數據連通,實現共享。細緻劃分用户類型與資源類型,以辦事為目的全面覆蓋服務事項,這樣的政府網站才最受民眾青睞。

其次,考核也很重要。絕不能讓政府網站“既當運動員又當裁判員”,必須建立科學的考核機制。《國務院辦公廳關於加強政府網站信息內容建設的意見》就明確提出,完善專業機構、媒體、公眾相結合的社會評價機制,對政府網站開展社會評價和監督。用好考核這個利器,對優秀者予以推廣,對不合格者予以追責,相信也必能發揮作用,引導政府網站建設得更好。

建好政府網站,也是讓政務處理智能化的一步。當前,隨着大數據技術、物聯網、5G通信技術不斷推廣,“互聯網+政務”已經能夠實現部分智能辦公,如自助打印材料、網上申報項目、一站式辦理業務等。隨着技術的推進,未來的政府網站和政務新媒體還會具備更多的“本領”,讓政府網站的質量跌倒優化,更加方便人民、服務人民。

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